El jefe narcisista: por qué los líderes suelen sobreestimarse a sí mismos

El jefe narcisista: por qué los líderes suelen sobreestimarse a sí mismos

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Si le falta información, necesita algo de comprensión para verla. Si falta este conocimiento de la propia ignorancia, puede suceder rápidamente que la persona en cuestión se sobreestime a sí misma.

Esta es la razón por la que muchas personas incompetentes confían tanto en su propia competencia y subestiman los logros de los demás.

Este fenómeno es común entre las personas en posiciones de liderazgo, dice Astrid Schütz, profesora de psicología de la personalidad. Porque tales publicaciones atraerán a personas con rasgos narcisistas.

“Sé que no sé nada” Con esta afirmación, el filósofo griego Sócrates entró en la historia. Su propuesta es algo así como la encarnación de la sabiduría. Y esto a pesar del hecho de que Sócrates simplemente admitió que simplemente no tenía idea de la mayoría de las cosas.

Pero eso es exactamente lo que se necesita autoconciencia y prudencia. “Para poder apreciar lo que no entiendo, necesito un conocimiento amplio y profundo”, Astrid Schutz dice Es profesora de personalidad en la Universidad de Bamberg, una de las áreas de su investigación es la imagen de una persona y la imagen de los demás. Si piensa más en lo que dice Schütz, significa que las personas incompetentes a menudo carecen del conocimiento necesario para reconocer lo que no pueden y no saben. Como resultado, tienden a sobreestimarse a sí mismos e incluso a negar las habilidades de otras personas verdaderamente competentes.

Los narcisistas tienen más probabilidades de estar en posiciones de liderazgo que otros.

Los primeros resultados de la investigación los obtuvieron dos psicólogos estadounidenses, David Dunning y Justin Kruger. El fenómeno lleva su nombre y ahora se conoce como el efecto Dunning-Kruger. El estudio, que los dos investigadores publicaron en 2007, se titula Por qué las personas no calificadas no saben.

No tengo idea, pero considérate el más grande o el más grande: cuando escuchas esto, ¿piensas inmediatamente en tu jefe? Tal vez esto no sea irrazonable. Porque los puestos de liderazgo suelen atraer a personas que tienden a exagerar sus méritos. Los narcisistas son especialmente susceptibles a esto, dice Astrid Schütz.

Astrid Schütz es profesora de psicología de la personalidad.

Astrid Schütz es profesora de psicología de la personalidad.
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“Hay resultados preliminares que indican que los narcisistas tienen más probabilidades que otros de ocupar puestos de liderazgo”, dice la psicóloga. “Porque el narcisismo tiene que ver con el deseo de poder, con la idea de ser ‘mejor’ que los demás, y con el hecho de que los narcisistas suelen impresionar a primera vista”. Los psicólogos estadounidenses también pudieron demostrar esto en un estudio. Mucho de lo que se requiere de los jefes hoy en día es difícil para los narcisistas, explica Schütz, como empatizar con tus subordinados o discutir problemas con tu equipo como iguales.

Por cierto, la confianza en uno mismo suele ir acompañada de otro fenómeno que Astrid Schütz está investigando actualmente. Se llama La ilusión de la profundidad explicativa. “Si les preguntara: ‘¿Sabes cómo funciona un refrigerador?’, la mayoría de la gente probablemente diría: ‘¡Sí, así es!'”, explica. “Porque usan su refrigerador todos los días y tienen una idea aproximada de cómo funciona”. Sin embargo, dice Schütz, la mayoría de nosotros no tenemos idea del complejo proceso que hay detrás. Por lo tanto, a menudo pensamos que entendemos algo, pero esta comprensión es superficial.

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Así como algunas personas creen saber cómo funciona un refrigerador, muchos ejecutivos creen conocer los detalles de lo que hacen sus empleados durante el día. “Suponemos que el poder fomenta tales ilusiones y confianza en uno mismo”, explica Schütz. “Una vez que alguien está en una posición de liderazgo, corre el riesgo de pensar: ‘¡Obviamente, lo que debería estar haciendo mi equipo! ¡No es tan dificil!”

Según Schütz, esto lo dicen mayoritariamente los ejecutivos que, en su exceso de confianza, han perdido de vista lo difíciles que son realmente las tareas de sus empleados. “Muchos de estos jefes realmente se consideran los mejores empleados y tienen dificultades para delegar autoridad”, dice Astrid Schütz.

Tales líderes afectan negativamente la motivación en el equipo. “Los empleados se sienten muy frustrados cuando los gerentes continúan insistiendo, verifican todo y creen que saben más”, dice Astrid Schütz. “Es una comprensión problemática del liderazgo”.

Deja más reseñas, pero hazlo bien.

Por cierto, una de las razones por las que los gerentes se juzgan mal a sí mismos es por su entorno: muchos de ellos tienen problemas con la retroalimentación. “Normalmente, los ejecutivos reciben muy poca retroalimentación significativa”, dice Astrid Schütz. Ella nota esto una y otra vez, especialmente cuando entrena en empresas. “Los compañeros de trabajo suelen ser competidores y tienen sus propios intereses”, dice Schütz. “Y los miembros del equipo que trabajan bajo la dirección de un gerente a menudo dan reseñas embellecidas porque no se atreven a criticarlas”.

Así que siéntase libre de dar su opinión a su jefe con más frecuencia, pero hágalo bien. Esto significa: no cambies para atacar primero. Un gerente narcisista que se sobreestima a sí mismo responderá con un reflejo defensivo, dice Astrid Schütz. “Todos tendemos a ser egoístas”, dice ella. “Nadie quiere pensar que es estúpido o incompetente”.

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Un buen gerente conoce los límites de su competencia.

Más bien, pruebe el “liderazgo desde abajo”. “Los empleados definitivamente pueden influir en los jefes”, dice Astrid Schütz. Lo mejor es tratar de comprender los objetivos de su gerente y luego discutir con ellos. “Supongamos que el jefe realmente quiere destacarse por el brillante y productivo departamento que dirige”, explica Astrid Schütz. “Entonces deberías tomarlo como un empleado y decir: ‘Tengo una idea de cómo nuestro departamento puede ser aún mejor’. También puede argumentar que los empleados felices son más productivos.

También puede saber que está tratando con una muy buena gerente por el hecho de que, como Sócrates, conoce y reconoce sus límites. “Los buenos gerentes reconocen que los miembros de su equipo son más competentes que ellos en ciertas áreas”, dice Astrid Schütz. Sobre todo, un buen gerente debe ver el panorama general, animar al equipo, comunicar y motivar objetivos. ¿Saber y poder hacer todo? ella no debería

Este artículo apareció originalmente en Business Insider en junio de 2020. Ahora ha sido probado y actualizado.

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