Alquiler de mobiliario de oficina: Ikea invierte en Nornorm, el “Netflix del mobiliario de oficina”.

Alquiler de mobiliario de oficina: Ikea invierte en Nornorm, el “Netflix del mobiliario de oficina”.

Mobiliario Nornorm en el showroom.
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La startup danesa Nornorm también está ingresando al mercado alemán.

La empresa, fundada en 2020 por el exgerente de Ikea y cocreador de Skype, Jonas Kjellberg, proporciona a las empresas muebles de oficina de diseño por suscripción.

La startup quiere apuntar a una economía circular y reciclar todos los productos usados ​​o asegurarse de que no terminen en un vertedero.

Ahora tenemos una suscripción a todo: programas de televisión, música, ropa, incluso automóviles. Ahora podemos pedir prestado casi cualquier cosa, ya no necesitamos poseer. La llamada “economía de suscripción” se está extendiendo a más y más áreas de negocios. Y ahora para muebles de oficina. Al menos cuando se trata de Jonas Kjellberg. “No había Spotify ni Netflix para los muebles de oficina; no había una solución asequible, flexible y sostenible, y queremos llenar ese vacío”, dice.

El cocreador e inversor danés Skype fundó la startup Nornorm en 2020 con el exgerente de IKEA, Anders Jepsen. La joven empresa, con sede en Copenhague, alquila sillas, mesas y sofás de fabricantes de diseñadores como Hay o Herman Miller para oficinas en un modelo de suscripción. Ahora la empresa también está entrando en el mercado alemán. Anteriormente, solo trabajó en Escandinavia y Holanda.

Nornorm se enfoca en clientes comerciales, pero también les ofrece equipos para sus empleados que trabajan desde casa. Específicamente, el concepto funciona de la siguiente manera: los clientes corporativos reciben una oferta en el sitio web y dentro de las 24 horas reciben una oferta por el diseño de la sala con el equipo. Los clientes de Nornorm pagan 3 euros por metro cuadrado además de una tarifa única de 15 euros por metro cuadrado. Desde un punto de vista puramente financiero, una suscripción es más rentable si sigues siendo un cliente habitual. El precio incluye el diseño del puesto de trabajo, la entrega, recogida y montaje del mobiliario, así como el mantenimiento y administración a través de la aplicación correspondiente. Si se agregan nuevos empleados, se pueden pedir nuevas mesas y sillas a través de la aplicación. El diseño de los locales está automatizado y calculado por algoritmos. No hay contratos a largo plazo ni períodos de preaviso, pero Nornorm requiere 90 días para cobrar.

Centrarse en la sostenibilidad

En primer lugar, el enfoque de Nornorm sobre la economía circular es nuevo. Todos los productos deben ser usados ​​una y otra vez o reciclados. Según un informe de la Oficina Medioambiental Europea, una organización sin ánimo de lucro, más de diez millones de toneladas de muebles de oficina acaban en los vertederos cada año solo en Europa.

Por lo tanto, la empresa compra no solo nuevos productos de diseño, sino también muebles de oficina usados. Se actualizan según sea necesario y luego se inyectan en su propio modelo de suscripción. Según Nornorm, ya es uno de los mayores compradores de muebles usados ​​del mercado. Esto también se refleja en el precio. “Debido a que usamos muchos muebles usados, podemos ofrecer a los clientes un precio muy atractivo”, dice Kjellberg.

El cofundador de Nornorm Jonas Kjellberg

El cofundador de Nornorm Jonas Kjellberg
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El hecho de que en los últimos dos años el mundo laboral haya cambiado significativamente como resultado de la pandemia juega a favor de una startup. “Actualmente, podemos comprar muchos muebles de oficina usados ​​baratos porque muchas personas quieren deshacerse de su inventario”, dice el fundador.

Nuevo trabajo durante la pandemia

La pandemia ha servido como una especie de impulsor para Nornom, ya que la vida laboral y las demandas de los empleados han cambiado desde entonces. Por un lado, han triunfado los espacios de coworking como WeWork and Co., por otro lado, el home office se ha convertido en una parte integral del mundo laboral. Muchos trabajos de oficina clásicos se realizan cada vez más en un modelo híbrido, en parte desde casa, en parte desde la oficina. Muchos empleados se niegan a volver a la oficina a tiempo completo. Al menos, las estaciones de trabajo se pueden volver a utilizar por completo en cualquier momento. Los expertos laborales pronostican que a largo plazo prevalecerá un modelo híbrido de varios días de visita intercalados con trabajo móvil. Por lo tanto, los empleadores no necesitarán tantos puestos de trabajo como empleados. Nornorm ve un potencial particular en las empresas en etapa de crecimiento o en las empresas jóvenes: es posible que algunas aún no sepan si seguirán existiendo el próximo año, otras contratarán a cientos de nuevos empleados. Por lo tanto, aquí se requiere flexibilidad.

Claramente, ya existe la necesidad de un modelo de alquiler: clientes conocidos en el extranjero incluyen fintech Klarna y Electrolux. En Alemania, por ejemplo, la empresa inmobiliaria sostenible Edge construyó el proyecto Grand Central en la principal estación de tren de Berlín, uno de los edificios más verdes y tecnológicamente más avanzados de la ciudad.

Pero Nornorm no está solo en el mercado alemán. El competidor local Lendis, que también alquila equipos de oficina, dice que ya tiene 800 clientes, incluidos grandes nombres como Lufthansa y Volkswagen. Sin embargo, a diferencia de Lendis, Nornorm se centra más en la economía circular y en los muebles de diseño chic. En comparación, Nornorm tiene 300 clientes en todo el mundo y les ha proporcionado un total de 100.000 metros cuadrados de espacio para oficinas hasta la fecha, con un millón de metros cuadrados ya vendidos. En cualquier caso, Kjellberg, que también ha invertido anteriormente en Zalando y Hello Fresh, tiene un gran objetivo: “Queremos convertirnos en una de las mayores empresas de muebles del mundo”.

IKEA como socio fundador

Esto podría, al menos indirectamente, poner en peligro a su propio socio: Nornorm se fundó originalmente en sociedad con Ikea, una empresa que fabrica muebles clásicos para todas las ocasiones, cuyos clientes la startup realmente quiere robar. Hoy, Nornorm es independiente, pero Ikea sigue participando como inversor estratégico. Ninguna de las partes quiere revelar cuánto ha invertido Ikea. Sin embargo, cuando Business Insider le preguntó, Martin van Dam de Ikea dijo: “El grupo tomó una decisión consciente de comenzar con una participación minoritaria de alrededor del 18 por ciento”.

IKEA también parece esperar que la inversión amplíe su modelo de negocio y le dé “un pie en la puerta del mercado B2B”, como agrega van Dam: “Nuestra inversión no se trata de maximizar los rendimientos financieros, como esperamos que sea .” , trabajar juntos nos ayudará a crear un espacio de oficina mejor, más funcional y más respetuoso con el medio ambiente para los clientes de IKEA, así como a desarrollar la cadena de suministro cíclica de IKEA”.

Ambas compañías no dicen nada sobre números específicos. Sin embargo, es poco probable que un inicio de año y medio ya sea rentable. El competidor alemán Lendis, que ha estado en el mercado local desde 2018, le dijo a Handelsblatt que la empresa de suscripción de sillas de oficina aún no es rentable porque está invirtiendo constantemente. Nornorm también tiene costos de sostenibilidad adicionales. “Por supuesto, el modelo de negocio circular es inicialmente más costoso y complejo, pero creo que en el futuro, todas las empresas tendrán que confiar en él, ya que esta “economía de compra y venta” no durará a largo plazo. ”, dice Kjellberg. .

Él piensa que las empresas deberían preguntarse cómo construir un modelo circular en el que sean 100% responsables de garantizar que todos sus productos se reutilicen, o al menos no terminen en vertederos. “¿Por qué Mercedes no se lleva sus autos y Philips no se lleva sus televisores?” él pide. “Nos acostumbramos a solo vender productos, y después de eso, ya no son nuestra responsabilidad. Creo que aquí es donde el mundo necesita cambiar”.

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