7 ventajas de la nueva plataforma para traders

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Metaverse es un avance revolucionario en la dirección de una experiencia inmersiva digital sin precedentes que el usuario recibe en forma de su avatar personal en un mundo tridimensional ficticio. Por ejemplo, en Metaverse, dos amigos pueden encontrarse digitalmente en un café parisino desde la comodidad de su hogar, o en Metaverse, pueden visitar un concesionario de automóviles y entregar el modelo deseado al mundo físico.

Metaverse ofrece oportunidades completamente nuevas para la presentación de productos y una conexión perfecta entre el mundo digital y el físico. Para ello ya existen soluciones técnicas, basadas en las ventajas de la realidad virtual (VR), realidad aumentada (AR), blockchain y Nun Fungible Tokens (NFT) y proporcionan una fácil implementación de presencia en Metaverse.

Desde un punto de vista técnico, Metaverse es una plataforma interoperable descentralizada para activos digitales programables e identidades digitales, en otras palabras, un entorno digital en rápida evolución donde las personas pueden interactuar entre sí en un espacio virtual 3D. El Metaverso tiene tres componentes: La interfaz es la base de la experiencia y es posible gracias a la realidad aumentada y la realidad virtual. El nivel medio se basa en la tecnología subyacente, es decir, blockchain, inteligencia artificial y computación de borde. La base es la tecnología, es decir, la infraestructura existente y el dispositivo final. La idea básica de “móvil primero” también se aplica a Metaverse. De hecho, 5G en particular formará la base de acceso a la plataforma, permitiendo a los usuarios experimentar el universo 3D Metaverse con la más alta calidad.

Hoy, Metaverse se encuentra en la misma etapa en que se encontraban las plataformas de redes sociales hace aproximadamente una década. Entonces, nadie se dio cuenta del poder del contenido generado por el usuario, el comercio impulsado por la comunidad y la importancia de la conectividad en línea para las personas, los negocios, el comercio y el entretenimiento. Según Bloomberg Intelligence, la oportunidad de ingresos globales de Metaverse podría alcanzar los 800.000 millones de dólares en 2024. Especialmente en comercio electrónico, juegos, banca, entretenimiento en vivo y atención médica.

Meta-trade revoluciona las compras

El Metaverso se dedica en gran medida al metacomercio y, en gran medida, a los proveedores de servicios tecnológicos globales que ofrecen soluciones para ello. Un ejemplo de un proveedor de soluciones es la empresa india de TI Tech Mahindra, que es propiedad del Grupo Mahindra y genera alrededor de $ 5 mil millones en ventas anuales. Actualmente, la empresa está aplicando el poder de Metaverse a varios sectores de la economía, incluidos DealerVerse (un concesionario de automóviles basado en Metaverse), Middlemist (un mercado de tokens no fungibles), Meta Bank (un banco virtual) y un centro de juegos.

Por ejemplo, se está construyendo un concesionario de automóviles Metaverse completo para un fabricante mundial de automóviles y tractores. Allí, el cliente ve el automóvil deseado y sus características, tiene una aventura con el automóvil en el mundo digital, realiza una prueba de manejo posterior en el mundo físico, realiza un pedido y compra en el metaverso, y finalmente recoge el automóvil físico de un concesionario de coches cercano. .

Actualmente se están configurando paisajes para la conducción virtual con el fin de ejecutar simulaciones 3D en ellos. Se dice que estas simulaciones tienen retroalimentación háptica para detectar las condiciones de la carretera, los baches y los ángulos de dirección cuando una persona está conduciendo. Y cuando un cliente se sube a un automóvil virtual para verlo de cerca, inmediatamente tiene acceso a información completa sobre el automóvil, sus precios y todos los datos técnicos relevantes. Los mundos físico y virtual aquí están altamente interconectados y ofrecen al cliente una experiencia de compra completamente nueva al comprar un automóvil en Metaverse, lo que es casi imposible de lograr en el mundo físico.

Comercio Electrónico y Metaverso – 7 Beneficios para las Tiendas Online

Para empresas y comerciantes de comercio electrónico, Metaverse ofrece beneficios significativos:

  1. Los clientes no tienen que esperar para encontrarse con el distribuidor. El Metaverso siempre está activo y se puede acceder a él en cualquier momento.
  2. En el metaverso, los comerciantes tienen un canal óptico si el cliente lo permite. Como resultado, los clientes no necesitan repetir sus interacciones anteriores ya que el comerciante puede tener una visión general completa de los datos del cliente, las transacciones anteriores y el estado actual. Esto ahorra tiempo a los clientes y distribuidores.
  3. Los clientes pueden ver y experimentar el vehículo “en vivo” en una amplia variedad de configuraciones, incluso si el vehículo no está realmente disponible en el concesionario.
  4. En el mundo real, las quejas de los clientes a menudo no se tratan adecuadamente. El Metaverse, con sus personajes no jugadores (NPC), ayuda a resolver el problema antes de que el cliente hable con el operador del centro de llamadas. Los NPC a menudo tienen una función automatizada predeterminada y principalmente narrativa y no son personajes por derecho propio. Con ellos, el cliente puede, por ejemplo, realizar negociaciones comerciales y cerrar tratos. También puede darles una orden, como una queja, de la que se encargará el NPC.
  5. Metaverse reduce los costos operativos para la atención al cliente
  6. Los comerciantes tienen una necesidad mínima de bienes raíces virtuales ya que Metaverse proporciona mucho.
  7. Net Promoter Score (NPS) también ha mejorado significativamente.

NFT como medio de pago

Por supuesto, también hay que pagar por cosas en el Metaverso. Hay varias opciones para esto. Una opción es ver el producto en el metaverso pero pagar en el mundo físico con su moneda preferida. La segunda opción es pagar con criptomonedas. Sin embargo, la opción más interesante para las empresas es integrar su mercado NFT directamente en el Metaverso. Luego, el usuario puede escanear el producto deseado en el metaverso y completar la compra a través del portal de pago integrado.

Un token irreemplazable (NFT) es un token criptográficamente único, indivisible, insustituible y verificable que representa una entidad específica, ya sea digital o física, en una cadena de bloques. Las empresas también usan NFT para autenticar la propiedad de manera única. Esto significa que un producto, como una obra de arte digital rara, recibe un sello de aprobación, que luego puede probar claramente la propiedad.

El metaverso y la seguridad es un tema complejo

Como siempre, cuando se trata de Internet, los usuarios del Metaverso deben tener cuidado y esperar y utilizar las mismas aplicaciones de seguridad que, por ejemplo, la banca en línea. Esto significa una buena administración de contraseñas, autenticación de dos o tres factores y alta sensibilidad a sitios web y URL sospechosos. Desde una perspectiva empresarial, dado que la mayoría de las ofertas en Metaverse se entregan a través de la nube, las empresas deben confiar en los controles de seguridad integrados que existen o se ofrecen en las nubes.

La privacidad está garantizada por la tecnología blockchain subyacente que proporciona una identidad digital soberana. Esta identidad digital lo ayuda a identificarse mientras permanece anónimo para el resto del mundo digital. Por ejemplo, cuando un cliente confirma su transacción, solo necesita revelar su identidad a la empresa de comercio electrónico, no a todos los visitantes del Metaverso. Esto significa que es la revelación de la identidad de una transacción a otra. Además, los visitantes del Metaverso se identifican como un avatar que el propio visitante monta. Aquí puede decidir si el avatar es completamente similar a él o no. Pero no revela ninguna información personal sobre la apariencia del avatar.

El hecho es que para muchos, el Metaverso sigue siendo un territorio completamente nuevo. Sin embargo, se está volviendo cada vez más popular, especialmente entre la generación más joven, y ofrece un enorme potencial para el comercio del mañana. Por lo tanto, las marcas deben establecer una presencia en el Metaverso de antemano. Aquí también se aplica lo siguiente: una vez que las empresas se han establecido, es difícil y costoso para los competidores ponerse al día.

Ver también: Hacia el metacomercio: cómo el metaverso cambiará el comercio electrónico.

Metaverso, Kunal Purohit
Imagen: Técnico Mahindra

Autor Kunal Purohit es el Director de Servicios Digitales de Tech Mahindra.

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